개인정보처리방침

1. 처리 목적

더블유엑스와이는에이(이하 "회사")는 JAEGO 자이고 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집·처리합니다.

• 재고 등록·문의 처리 및 거래 중개
• 거래 확정 시 사업자 확인, 결제 및 정산 처리
• 고객 지원 및 분쟁 처리

2. 수집 항목

• 제품 문의 필수: 상호 또는 담당자명, 연락처
• 제품 문의 선택: 이메일, 희망 수량, 문의 내용
• 거래 확정 시 별도 수집: 사업자등록번호, 정식 상호, 담당자 정보, 배송지, 세금계산서·정산 정보
• 자동수집: 문의 접수 시 접속 IP의 일방향 해시, 서비스 이용·오류 기록

3. 보유 및 이용 기간

회사는 관련 법령에 따라 보유 기간을 다음과 같이 정합니다.

• 제품 문의 정보: 문의 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기. 거래·분쟁으로 이어진 경우 아래 법정 보존기간 적용
• 거래·결제 기록: 5년 (전자상거래법 §6 ①·시행령 §6 ①)
• 대금결제·재화공급 기록: 5년 (전자상거래법 §6 ①·시행령 §6 ①)
• 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법 §6 ①·시행령 §6 ①)
• 접속 로그·IP: 3개월 (통신비밀보호법 §15의2)

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 실제 거래에서 공급자에게 배송·이행에 필요한 정보를 제공해야 하는 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간을 별도로 알리고 필요한 동의를 받습니다.

5. 처리 위탁

회사는 서비스 운영에 필요한 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁하며, 위탁 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

• Neon — 데이터베이스 호스팅
• Vercel Inc. — 웹 호스팅 및 서버리스 함수 실행
• Sentry — 활성화 시 에러·예외 추적 (개인정보 식별값 마스킹 적용)
• PortOne(주식회사 코리아포트원) — 결제 기능 활성화 시 결제 처리
• 팝빌 — 세금계산서 발급 (예정)

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 서면(이메일 포함)으로 신청하시면 지체 없이 처리합니다. 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 해당 법령에 따라 일부 정보를 보존할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자

성명: 우원석 (대표)
연락처: woo@wwa.co.kr